Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 15 días desde la entrega, siempre que los artículos no estén usados y en su embalaje original.
Como cerraremos pronto, te pedimos amablemente que contactes con nuestro servicio de atención al cliente antes de enviar la devolución, para que podamos guiarte durante el proceso.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de artículos usados.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Dónde puedo contactar con la marca?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante el periodo de cierre.
Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a bruma@brumaclothes.com
, y te responderemos en un plazo de 24 horas.
